O Grupo Recicla, de Cachoeirinha, reduziu em 30% o tempo dedicado aos processos de auditoria após adotar o ExpertaSYS, plataforma brasileira de gestão da qualidade e apoio à ISO 9001 e 14001. Antes da implementação do sistema, os controles eram realizados de forma totalmente manual, com uso de planilhas, e as atividades de verificação, análise e cobrança das equipes podiam consumir até três dias de trabalho por ciclo.
A dependência de planilhas e a ausência de um ambiente centralizado para o acompanhamento das informações estavam entre os principais gargalos da empresa. Com a implantação do ExpertaSYS, que completa um ano como principal fonte de informações para as auditorias do Grupo Recicla, a rotina de acompanhamento tornou-se mais ágil, com redução significativa do retrabalho das equipes envolvidas.
A adoção da plataforma também trouxe desafios. A resistência inicial ocorreu principalmente entre os gestores e foi superada por meio de treinamentos internos voltados a demonstrar, na prática, os ganhos proporcionados pelo sistema na rotina de trabalho.
Entre os resultados alcançados, o Grupo Recicla aponta a redução do retrabalho como o principal ganho financeiro direto. Embora a empresa ainda não tenha uma certificação exigida por clientes como fator determinante para novas oportunidades comerciais, a manutenção da qualidade das entregas é considerada um diferencial competitivo em relação à concorrência.
“O ExpertaSYS me desafia e me tira da zona de conforto de sempre fazer da mesma forma. A cada atualização vemos coisas novas e dashboards que facilitam o nosso trabalho no dia a dia”, afirma Julia Striving, coordenadora de SGI do Grupo Recicla.
Segundo Julia, a facilidade nas tratativas, a evolução constante da plataforma e o suporte técnico também pesam na recomendação do sistema para outros profissionais da área. “Sempre recomendo a outros gestores de qualidade, pela facilidade nas tratativas, pela melhoria contínua do sistema e pelo apoio técnico quando necessário”, completa.
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